Open Access Networks

Leistungsnetzbetreiber

netneo bündelt und betreibt Glasfasernetze für
Open Access. Wir schaffen standardisierte
Wholesale-Produkte und verbinden
Leitungsnetzbetreiber mit Endkundenprovidern.

WAS DER LEITUNGSNETZBETREIBER EINBRINGT 

WAS
NETNEO
VERBINDET 

Netzarchitektur, Ausbau- und Infrastrukturdaten

Adress-, Anschluss- und Dokumentationsqualität 

Netznutzungsrechte und technische Zugänge 

Ansprechpartner, Eskalationswege und Mitwirkung 

Informationen zu Bestandssystemen und Betriebsorganisation 

Technische Bewertung, Übergabepunkte und Integrationsplanung 

Einbindung in Systeme, Datenmodelle und Wholesale-Prozesse 

Herstellung und Abnahme der vereinbarten Betriebsfähigkeit 

Betrieb aktiver Technik sowie Störungs- und Eskalationssteuerung 

Providerintegration, BSA-Bereitstellung, Abrechnung und Reporting 

Der Regelbetrieb

NETZBETRIEB IST

TÄGLICHE KERNARBEIT

Ein belastbarer Wholesale-Betrieb braucht kontinuierliche Überwachung, klare Reaktionswege und eine dokumentierte Zusammenarbeit über Organisationsgrenzen hinweg.

BETRIEBSFÜHRUNG

 Monitoring und technische Überwachung der aktiven Infrastruktur

Konfigurations-, Kapazitäts-, Wartungs- und Change-Management

Betriebsdokumentation und definierte technische Übergaben 

Qualitäts-, Verfügbarkeits- und SLA-Steuerung 

Regelkommunikation und kontinuierliche Betriebsoptimierung 


STÖRUNG UND ESKALATION 

BetriStörungsannahme, Eingrenzung und Priorisierung

Einzel- und Massenstörungen getrennt behandeln

Field Service und weitere Entstörmaßnahmen koordinieren 

Eskalationen, Statuskommunikation und Wiederherstellung steuern 

Ursachen, Dauer, Maßnahmen und Leistungswerte berichten


STÖRUNGSKETTE

1
Erkennen
2
Analysieren
3
Priorisieren
4
Koordinieren
5
Wiederherstellen
6
Dokumentieren